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Politique de confidentialité

Dernière mise à jour: 5 avril 2026

Chez Donora, nous nous engageons à protéger votre confidentialité et la sécurité de vos informations personnelles. Cette Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre application mobile et notre site web, ensemble les Services.

1. Informations que nous collectons

1.1 Informations personnelles

Lorsque vous créez un compte ou utilisez nos Services, nous pouvons collecter :

  • Nom et adresse email
  • Informations de profil, comme la photo, la bio et la localisation
  • Informations de paiement traitées de manière sécurisée par des prestataires de paiement tiers
  • Historique des dons et interactions avec les collectes
  • Coordonnées des organisateurs de collectes

1.2 Informations collectées automatiquement

Nous collectons automatiquement :

  • Informations sur l’appareil, comme le type, le système d’exploitation et les identifiants uniques
  • Données d’utilisation, comme les fonctionnalités utilisées, le temps passé et les interactions
  • Données de journal, comme l’adresse IP, les heures d’accès et le type de navigateur
  • Données analytiques pour améliorer nos Services

1.3 Informations provenant de tiers

Nous pouvons recevoir des informations de :

  • Fournisseurs d’authentification, comme Google et Apple
  • Prestataires de paiement
  • Services d’analyse
  • Partenaires publicitaires

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

  • Fournir, maintenir et améliorer nos Services
  • Traiter les dons et transactions
  • Vérifier l’authenticité des collectes et prévenir la fraude
  • Vous envoyer des notifications sur les campagnes et les dons
  • Répondre à vos demandes et fournir une assistance
  • Analyser les usages et optimiser l’expérience utilisateur
  • Respecter nos obligations légales
  • Détecter et prévenir les problèmes techniques et menaces de sécurité

3. Comment nous partageons vos informations

Nous pouvons partager vos informations avec :

Organisateurs de collectesLorsque vous donnez, les organisateurs peuvent recevoir votre nom et le montant du don.
Prestataires de servicesEntreprises tierces qui nous aident à exploiter nos Services.
Exigences légalesLorsque la loi, une ordonnance judiciaire ou une demande gouvernementale l’exige.
Transferts d’entrepriseDans le cadre d’une fusion, acquisition ou vente d’actifs.
Avec votre consentementLorsque vous nous autorisez explicitement à partager des informations spécifiques.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles à des tiers.

4. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles appropriées :

  • Chiffrement des données en transit et au repos
  • Évaluations et audits de sécurité réguliers
  • Contrôles d’accès et mécanismes d’authentification
  • Traitement sécurisé des paiements via des prestataires conformes PCI-DSS

Cependant, aucune méthode de transmission sur internet n’est sûre à 100%.

5. Vos droits et choix

Vous avez le droit de :

Accès:Demander une copie de vos informations personnelles
Correction:Mettre à jour ou corriger les informations inexactes
Suppression:Demander la suppression de votre compte et de vos données
Opposition:Vous opposer à certains traitements de vos informations
Export:Recevoir vos données dans un format portable
Désinscription:Vous désinscrire des communications marketing

Contactez-nous à privacy@donora.help

6. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et technologies similaires pour :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser le trafic du site et les habitudes d’utilisation
  • Fournir du contenu et des publicités personnalisés
  • Améliorer la sécurité et prévenir la fraude

Vous pouvez contrôler les cookies dans les paramètres de votre navigateur.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos Services et respecter nos obligations légales. Lorsque vous supprimez votre compte, nous supprimons ou anonymisons vos informations personnelles dans un délai de 90 jours.

8. Confidentialité des enfants

Nos Services ne s’adressent pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles auprès d’enfants de moins de 13 ans.

9. Transferts internationaux de données

Vos informations peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Nous veillons à mettre en place des garanties appropriées.

10. Liens et services tiers

Nos Services peuvent contenir des liens vers des sites web et services tiers. Nous ne sommes pas responsables de leurs pratiques de confidentialité.

11. Modifications de cette Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons de tout changement important en publiant la nouvelle Politique de confidentialité sur cette page.

12. Nous contacter

Si vous avez des questions, préoccupations ou demandes concernant cette Politique de confidentialité :

Email:privacy@donora.help

Site web:https://donora.help

Informations supplémentaires pour les résidents de l’UE et de Californie

GDPR (résidents de l’UE)

Si vous résidez dans l’Union européenne, vous disposez de droits supplémentaires au titre du Règlement général sur la protection des données (GDPR).

CCPA (résidents de Californie)

Si vous résidez en Californie, vous disposez de droits au titre du California Consumer Privacy Act (CCPA), notamment le droit de savoir, de supprimer et de vous opposer.