Indietro

Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 5 aprile 2026

In Donora ci impegniamo a proteggere la tua privacy e la sicurezza delle tue informazioni personali. Questa Informativa sulla privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le informazioni quando usi la nostra app mobile e il nostro sito web, insieme i Servizi.

1. Informazioni che raccogliamo

1.1 Informazioni personali

Quando crei un account o usi i nostri Servizi, possiamo raccogliere:

  • Nome e indirizzo email
  • Informazioni del profilo, come foto, bio e posizione
  • Informazioni di pagamento trattate in modo sicuro da processori di pagamento terzi
  • Cronologia delle donazioni e interazioni con le raccolte
  • Informazioni di contatto degli organizzatori delle raccolte

1.2 Informazioni raccolte automaticamente

Raccogliamo automaticamente:

  • Informazioni sul dispositivo, come tipo, sistema operativo e identificatori univoci
  • Dati di utilizzo, come funzioni usate, tempo trascorso e interazioni
  • Dati di log, come indirizzo IP, orari di accesso e tipo di browser
  • Dati analitici per migliorare i nostri Servizi

1.3 Informazioni da terzi

Possiamo ricevere informazioni da:

  • Provider di autenticazione, come Google e Apple
  • Processori di pagamento
  • Servizi di analisi
  • Partner pubblicitari

2. Come utilizziamo le tue informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per:

  • Fornire, mantenere e migliorare i Servizi
  • Elaborare donazioni e transazioni
  • Verificare l’autenticità delle raccolte e prevenire frodi
  • Inviarti notifiche su campagne e donazioni
  • Rispondere alle richieste e fornire supporto
  • Analizzare i modelli di utilizzo e ottimizzare l’esperienza
  • Rispettare gli obblighi legali
  • Rilevare e prevenire problemi tecnici e minacce alla sicurezza

3. Come condividiamo le tue informazioni

Possiamo condividere le tue informazioni con:

Organizzatori delle raccolteQuando doni, gli organizzatori possono ricevere il tuo nome e l’importo della donazione.
Fornitori di serviziAziende terze che ci aiutano a gestire i Servizi.
Obblighi legaliQuando richiesto dalla legge, da un ordine del tribunale o da una richiesta governativa.
Trasferimenti aziendaliIn relazione a una fusione, acquisizione o vendita di asset.
Con il tuo consensoQuando ci autorizzi esplicitamente a condividere informazioni specifiche.

Non vendiamo le tue informazioni personali a terzi.

4. Sicurezza dei dati

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate:

  • Crittografia dei dati in transito e a riposo
  • Valutazioni e audit di sicurezza regolari
  • Controlli di accesso e meccanismi di autenticazione
  • Elaborazione sicura dei pagamenti tramite provider conformi PCI-DSS

Tuttavia, nessun metodo di trasmissione su internet è sicuro al 100%.

5. I tuoi diritti e le tue scelte

Hai il diritto di:

Accesso:Richiedere una copia delle tue informazioni personali
Correzione:Aggiornare o correggere informazioni inesatte
Eliminazione:Richiedere l’eliminazione del tuo account e dei dati
Opposizione:Opporti a determinati trattamenti delle tue informazioni
Esportazione:Ricevere i dati in un formato portabile
Disiscrizione:Annullare l’iscrizione alle comunicazioni marketing

Contattaci a privacy@donora.help

6. Cookie e tecnologie di tracciamento

Utilizziamo cookie e tecnologie simili per:

  • Ricordare preferenze e impostazioni
  • Analizzare il traffico del sito e i modelli di utilizzo
  • Fornire contenuti e pubblicità personalizzati
  • Migliorare la sicurezza e prevenire frodi

Puoi controllare i cookie tramite le impostazioni del browser.

7. Conservazione dei dati

Conserviamo le tue informazioni personali per il tempo necessario a fornire i Servizi e rispettare gli obblighi legali. Quando elimini il tuo account, elimineremo o anonimizzeremo le tue informazioni personali entro 90 giorni.

8. Privacy dei minori

I nostri Servizi non sono destinati a minori di 13 anni. Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.

9. Trasferimenti internazionali di dati

Le tue informazioni possono essere trasferite e trattate in paesi diversi da quello di residenza. Garantiamo l’applicazione di adeguate misure di protezione.

10. Link e servizi di terzi

I nostri Servizi possono contenere link a siti web e servizi di terzi. Non siamo responsabili delle loro pratiche sulla privacy.

11. Modifiche a questa Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare questa Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Ti informeremo di eventuali modifiche sostanziali pubblicando la nuova Informativa sulla privacy su questa pagina.

12. Contattaci

Se hai domande, dubbi o richieste riguardanti questa Informativa sulla privacy:

Email:privacy@donora.help

Sito web:https://donora.help

Informazioni aggiuntive per residenti UE e California

GDPR (residenti UE)

Se risiedi nell’Unione europea, hai diritti aggiuntivi ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

CCPA (residenti in California)

Se risiedi in California, hai diritti ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA), incluso il diritto di sapere, eliminare e optare per l’esclusione.