Política de privacidade

Última atualização: 5 de abril de 2026

Na Donora, estamos comprometidos em proteger a tua privacidade e a segurança das tuas informações pessoais. Esta Política de privacidade explica como recolhemos, usamos, divulgamos e protegemos informações quando usas a nossa aplicação móvel e o nosso website, em conjunto os Serviços.

1. Informações que recolhemos

1.1 Informações pessoais

Quando crias uma conta ou usas os nossos Serviços, podemos recolher:

Nome e endereço de email
Informações de perfil, como fotografia, biografia e localização
Informações de pagamento processadas em segurança por processadores de pagamento terceiros
Histórico de donativos e interações com campanhas
Informações de contacto dos organizadores de campanhas

1.2 Informações recolhidas automaticamente

Recolhemos automaticamente:

Informações do dispositivo, como tipo, sistema operativo e identificadores únicos
Dados de utilização, como funcionalidades usadas, tempo gasto e interações
Dados de registo, como endereço IP, horas de acesso e tipo de navegador
Dados analíticos para melhorar os Serviços

1.3 Informações de terceiros

Podemos receber informações de:

Fornecedores de autenticação, como Google e Apple
Processadores de pagamento
Serviços de análise
Parceiros de publicidade

2. Como usamos as tuas informações

Usamos as informações recolhidas para:

Fornecer, manter e melhorar os Serviços
Processar donativos e transações
Verificar a autenticidade de campanhas e prevenir fraude
Enviar notificações sobre campanhas e donativos
Responder a pedidos e prestar apoio
Analisar padrões de utilização e otimizar a experiência
Cumprir obrigações legais
Detetar e prevenir problemas técnicos e ameaças de segurança

3. Como partilhamos as tuas informações

Podemos partilhar as tuas informações com:

Organizadores de campanhasQuando fazes um donativo, os organizadores podem receber o teu nome e o valor do donativo.

Prestadores de serviçosEmpresas terceiras que nos ajudam a operar os Serviços.

Requisitos legaisQuando exigido por lei, ordem judicial ou pedido governamental.

Transferências empresariaisEm ligação com uma fusão, aquisição ou venda de ativos.

Com o teu consentimentoQuando nos autorizas explicitamente a partilhar informações específicas.

Não vendemos as tuas informações pessoais a terceiros.

4. Segurança dos dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas:

Encriptação de dados em trânsito e em repouso
Avaliações e auditorias de segurança regulares
Controlos de acesso e mecanismos de autenticação
Processamento seguro de pagamentos através de fornecedores compatíveis com PCI-DSS

No entanto, nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro.

5. Os teus direitos e escolhas

Tens o direito de:

Acesso:Solicitar uma cópia das tuas informações pessoais

Correção:Atualizar ou corrigir informações inexatas

Eliminação:Solicitar a eliminação da conta e dos dados

Oposição:Opor-te a determinados tratamentos das tuas informações

Exportação:Receber os teus dados num formato portátil

Cancelamento:Cancelar comunicações de marketing

Contacta-nos em privacy@donora.help

6. Cookies e tecnologias de rastreamento

Usamos cookies e tecnologias semelhantes para:

Recordar preferências e definições
Analisar tráfego do site e padrões de utilização
Fornecer conteúdos e publicidade personalizados
Melhorar a segurança e prevenir fraude

Podes controlar cookies nas definições do teu navegador.

7. Retenção de dados

Mantemos as tuas informações pessoais pelo tempo necessário para fornecer os Serviços e cumprir obrigações legais. Quando eliminas a tua conta, eliminaremos ou anonimizaremos as tuas informações pessoais no prazo de 90 dias.

8. Privacidade de crianças

Os nossos Serviços não se destinam a crianças com menos de 13 anos. Não recolhemos conscientemente informações pessoais de crianças com menos de 13 anos.

9. Transferências internacionais de dados

As tuas informações podem ser transferidas e processadas em países diferentes do teu país de residência. Garantimos a existência de salvaguardas adequadas.

10. Links e serviços de terceiros

Os nossos Serviços podem conter links para websites e serviços de terceiros. Não somos responsáveis pelas respetivas práticas de privacidade.

11. Alterações a esta Política de privacidade

Podemos atualizar esta Política de privacidade ocasionalmente. Avisaremos sobre alterações materiais publicando a nova Política de privacidade nesta página.

12. Contacta-nos

Se tiveres dúvidas, preocupações ou pedidos relacionados com esta Política de privacidade:

Email:privacy@donora.help

Website:https://donora.help

Informações adicionais para residentes da UE e da Califórnia

GDPR (residentes da UE)

Se resides na União Europeia, tens direitos adicionais ao abrigo do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (GDPR).

CCPA (residentes da Califórnia)

Se resides na Califórnia, tens direitos ao abrigo do California Consumer Privacy Act (CCPA), incluindo o direito de saber, eliminar e optar por não participar.